先輩の1日を知る

コリトレールで働くキャリア鍼灸師の先輩たちは、どんなシフトで働いていて治療以外にどんなことをしているのか。海老沢 康子先生のある一日を追いかけてみました。

⏱9:10 出勤

9:30開始、美容鍼研修の指導日は早番並みに早い出勤です。

研修生と一緒に研修で使用するベッドのセッティングから必要備品の準備をします。

指名患者さんの予約が入ると治療を優先するのでこの日は業務時間が長くなり、朝が早くて体力的に大変ですが(笑)、美容鍼研修で回を重ねるごとに上達していく様子を見るのも、患者さんが良くなったと笑顔で帰られることもどちらもやりがいを感じます。

研修指導日は中身の濃い1日のスタートです。

⏱9:30 美容鍼研修の指導(90分)

今回の指導対象の研修生は3名。

春の新卒入社スタッフがそろっている時期は大勢になるので、限られた時間内でバタバタしますが、今回のように少人数で行う研修は時間にゆとりがあるので指導する側も落ち着いて指導できます。

残すところ3回。マッサージ研修や鍼研修同様、美容鍼研修も研修終了時にはコースに対応できるように仕上げているので、責任重大です。講師とはいえ、毎回勉強です。

指導中でも研修生に任せている早番の業務、電話対応や予約状況はこまめにチェック。
気になるんです・・・。

⏱11:40 
美容鍼研修終了後・予約患者さんの施術
(鍼60分コース)

美容鍼の研修後、予約の患者さんが来院。女性スタッフ希望で担当します。

施術はもちろん、お部屋やお着替えのご案内まで、患者さんに気を配り丁寧に対応するよう心がけています。

⏱12:50 昼食

今日は朝が早かったので早めのお昼休憩。

六本木ヒルズにはコンビニや自販機も設置されている従業員休憩室があるので、お昼ご飯はいつもこちらで食べます。忙しくても気分転換は重要。

空いているベッドがあるときは、食事をすませたら治療院に戻って体を休めることもあります。治療するには体力第一です!

⏱14:30 
指名の患者さん来院・施術(美容鍼80分コース)

⏱16:00 研修生指導

OJT指導役として指導している研修生の指導。
美容鍼研修を受けている研修生たちの美容鍼練習や患者役・先生役になって、実際に治療したケースを用いて鍼の実践練習をします。

空いた時間を利用しての練習なので、毎日確保できるわけではありません。

最近、お互い空いてるなと思ったときはすかさず声をかけて、密着24時のように追いかけて指導しています。

⏱16:45 
予約の患者さん来院・施術(鍼60分コース)

⏱17:30 
予約の患者さん来院・施術(鍼60分コース)
指名の患者さんが来院。

夕方の混みあう時間帯、患者さんの希望時間に予約が重なっているときは、患者さんのどうしてもにあわせて少しだけ施術時間を重ねて対応します。

⏱18:45 研修生指導・カルテの記入

研修生もまだまだ経験中。毎回治療後良い反応があるわけではありません。

対応した患者さんの治療後の反応や治療内容を共有し、次回治療するならこうする、こういう手技を入れても良かったねとアドバイスします。

技術だけでなくどのような会話をしたのか、生活指導はできたかなど、次回来院につながる接遇ポイントもアドバイス。

⏱20:00 業務終了

施術した患者さんのカルテ記入を終えて本日の業務は終了。

着替えて「お疲れさまでした。」

明日水曜日はお休み♪

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